Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cq9 slot Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu bất kỳ lúc nào trong ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn không rời khỏi tầm kiểm soát của chúng tôi mà không có lý do hợp lệ. Từ bước xác minh ví điện thoại khi nạp MoMo đến nhật ký truy cập tài khoản, mọi hành động đều được ghi lại và có thể tra cứu khi cần.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký, cùng dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình đã kiểm duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL, dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng di động.